Terms and Conditions
นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
การคืน หรือ เปลี่ยนสินค้า สามารถทำได้ภายใต้เงื่อนไขดังนี้
สามารถคืน/เปลี่ยนสินค้าได้
สินค้าที่มีตำหนิจากการผลิต (เช่น ชำรุด เย็บไม่เรียบร้อย) สินค้าที่มีขนาดไม่พอดี ต้องทำการแจ้งภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า
ไม่สามารถคืน/เปลี่ยนสินค้าได้
สินค้าที่ไม่ถูกใจ (เช่น เปลี่ยนใจ สไตล์ หรือสีไม่ตรงความชอบ)
สินค้าลดราคา สินค้าโปรโมชั่น เครื่องประดับ และชุดชั้นใน (ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย)
เงื่อนไขของสินค้าที่จะคืน/เปลี่ยน
ต้องเป็นสินค้าที่ไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ผ่านการซัก และอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ป้ายสินค้า ฉลาก และบรรจุภัณฑ์ต้องครบถ้วน
สินค้าที่มีร่องรอยการใช้งาน (เช่น รอยเปื้อน กลิ่นน้ำหอม หรือความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า) จะไม่สามารถรับคืนได้
ขั้นตอนการดำเนินการ
ลูกค้าในประเทศไทย: ติดต่อทีมงานผ่าน [อีเมล/LINE/IG DM]
ลูกค้าต่างประเทศ: ต้องจัดส่งสินค้าคืนมายังคลังสินค้า โดยค่าขนส่งลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
การคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้า
การเปลี่ยนสินค้าจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบและอนุมัติแล้ว การคืนเงิน (หากเข้าเงื่อนไข) จะโอนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม หรือเป็นเครดิตร้าน ภายใน 7–14 วันทำการ
ค่าธรรมเนียม
มีค่าบริการ 200 บาทสำหรับทุกการคืนและเปลี่ยนสินค้า ค่าขนส่งไม่สามารถคืนได้
สำหรับความช่วยเหลือ ทีมงานของเราพร้อมให้บริการบนทุกแพลตฟอร์ม
ติดต่อเรา [อีเมล/LINE/IG DM]
Returns & Exchanges Policy
At RUNDOWNYOUTH, we want you to be happy with every piece you own. However, please note that returns or exchanges are only available under the conditions below
Eligible for Exchange/Return
Items with a manufacturing defect (e.g., damage, faulty stitching).
Items in the wrong size that do not fit.
Requests must be made within 14 days of receiving your order.
Not Eligible for Return/Exchange
Items that are simply not to your liking (change of mind, style preference, or color choice).
Sale items, promotional items, accessories, and undergarments (due to hygiene reasons).
Condition of Returned Items
Items must be unworn, unwashed, and in original condition.
All tags, labels, and packaging must remain intact.
Items with signs of use (e.g., stains, perfume scent, or damage caused by the customer) will not be accepted.
Process
Domestic customers (Thailand): Please contact our team via [email/LINE/IG or DM].
International customers: Items must be shipped back to our warehouse, with shipping costs are the customer’s responsibility.
Refunds & Exchanges
Exchanges will be processed once the item has been inspected and approved.
Refunds (if eligible) will be issued within 7–14 business days back to your original payment method or as store credit.
Fees
A 200 THB service fee applies to all returns and exchanges.
Shipping fees are *non-refundable*.
For assistance: Available on all platforms — our admins are ready to assist you.
Contact: [email/LINE/IG or DM].
Do not hesitate to reach out to us anytime.